• FTP-ohjelman asetuksissa passive transfer mode (PASV) ei ole kytketty päälle. Tämä valinta löytyy yleensä FTP-ohjelman advanced tai firewall asetuksista.

WS-FTP:stä tämä löytyy Session Properties ikkunan Advanced välilehdeltä. Varmista, ettei kohta "PASV" ole valittu.

 

CuteFTP:ssä passive transfer moden voi ottaa pois päältä kulkemalla seuraavaa polkua:
 
Ylävalikosta "Edit" -> "Settings" -> "Connection" otsakkeen alta -> Firewall
 
Tämän sivun alalaidasta löytyy pieni ruksi jossa lukee "PASV mode". Varmista ettei tämä ole valittuna ja klikkaa OK tai Apply.

• Olet syöttänyt ohjelmalle oikein FTP-palvelimen. FTP-palvelin on sama kuin käytössäsi oleva verkkotunnus, esim. yritys.fi tai domain.com.
• Olet antanut FTP-ohjelmalla oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnus ja salasanat löytyvät lähettämästämme tilausvahvistuksesta. Jos olet hävittänyt salasanan, ota yhteys asiakaspalveluume. Jätä viesti.