| 
|  |
||||||||||
|
18.4.2012 klo 11:50 Yhteysoperaattorillamme oleva vikatilanne aiheuttaa tällähetkellä palvelutason heikkenemistä osaan ADSL/SHDSL -asiakasyhteyksiämme. Ongelma alkoi klo 11:50 ja sitä ollaan parhaillaan korjaamassa. Valitettavasti myös Planeetta Internetin toimisto on tämän ongelman vaikutusalueella. Asiakaspalvelumme palvelee ongelman ajan normaalisti sähköpostilla ja chat-palvelumme kautta. Valitettavasti puhelinpalvelumme toiminta on rajoittunutta tällä hetkellä. Tiedotamme tällä sivulla ongelmanratkaisun etenemisestä. Laitesaliasiakkaisiimme (palvelimet, webhotellit, sähköposti jne) tällä ongelmalla ei ole vaikutusta. Päivitys klo 13:30 Yhteyksissä on edelleen katkoksia. Vika koskee myös useita muita operaattoreita Planeetta Internetin lisäksi. Runkoverkkotarjoaja ei ole vielä pystynyt antamaan arviota vian lopullisesta korjautumisesta. Päivitys klo 14:40 Yhteydet ovat palautuneet toimintaan. Runkoverkkotarjoajasta johtunut ongelman kesto oli 11:50-14:40, jona aikana yhteyksissä esiintyi katkoksia. Planeetta Internet pahoittelee asiakkaiden kokemaa haittaa.
|
