Asiakaspalvelun yhteystiedot

Puhelin

Puhelinpalvelumme on tavoitettavissa arkisin kello 9-17 välisenä aikana.

  • Asiakaspalvelu: 010 5251 440
  • Myyntipalvelu: 010 5251 452
  • Laskutus: 010 5251 454

Soittaessa yleiseen asiakaspalvelunumeroomme 010 5251 440, valitse aluksi seuraavista vaihtoehdoista:

  • 1 - Myyntipalvelu
  • 2 - Laskutus
  • 3 - Asiakaspalvelu ja tekninen tuki

Puheluiden hinnat 1.1.2013 alkaen (sis. ALV 24 %): Kiinteän puhelinverkon liittymästä 8,35 snt/puhelu + 7,02 snt/min, matkapuhelimesta 8,35 snt/puhelu + 17,17 snt/min.

Chat

Voit keskustella kanssamme myös verkossa, klikkaamalla sivun laidassa olevaa chat-kuvaketta. Reaaliaikainen tekstipohjainen keskustelu toimii kaikilla yleisimmillä selainohjelmilla. Jos asiakaspalvelumme ei ole saatavilla keskusteluun, voit jättää meille helposti viestin.

Sähköposti

Käytössämme on tehokas tikettipohjainen sähköpostijärjestelmä. Pyrimme vastaamaan viestiinne saman tai viimeistään seuraavan työpäivän aikana, riippuen asianne kiireellisyydestä.

Toivomme että viestit yrityksellemme lähetetään seuraaviin yleisiin osoitteisiin:

Vastatessasi viesteihimme, sähköpostiviestin otsikkokenttään lisätty teksti, kuten [planeetta.net #12345] on tärkeää pitää ennallaan.

Faksi

Voit lähettää meille fakseja numeroon 010 5251 449. Jos mahdollista, lähetä kuitenkin mieluiten skannattu dokumentti sähköpostin liitteenä.

Keskustele kanssamme
chatissa tai jätä viesti
klikkaamalla kuvaketta