Haku:     Edistynyt haku

Planeetta Sähköpostin käytössä ongelmia 14.11.2017

Päivitys: 14.11.2017 klo 11.45

F-securen päivitys on astunut voimaan ja ongelma on alkanut poistumaan.
Mikäli F-securessanne on painike "Tarkista päivitykset/Check updates",
suositellaan sen painamista jolloin uusimmat päivitykset astuvat voimaan.



Tänään 14.11.2017 aamulla F-secure on virheellisesti merkinnyt
Planeetta Sähköposti -palvelumme haitalliseksi ja siksi F-securen
tuotteita käyttävillä asiakkaillamme ei ole pääsyä tällä hetkellä
sähköpostiin.

F-secure antaa selaimessa ilmoituksen "Haitallinen sivusto estetty".
Sivusto ei ole haitallinen ja sähköpostin käyttö onnistuu
valitsemalla "Salli sivusto". Tämä ei ole tietoturvariski, koska kyse
on väärästä hälytyksestä.

Myös erillisiä sähköpostiohjelmia kuten Mozilla Thunderbird ja
Microsoft Outlook käyttäviä asiakkaitamme suositellaan kirjautumaan
webmailiin ja sallimaan siinä yhteydessä sivuston, jolloin
sähköpostiohjelmienkin pitäisi alkaa toimimaan normaalisti.

Mikäli tämän vahvistuksen hyväksyminen ei auta, tulisi F-Securen
asetuksista tehdä sääntö luottaa osoitteeseen planeettamail.fi.

Ongelmasta on ilmoitettu F-securelle ja he ovat vahvistaneet ongelman
poistuvan muutaman tunnin sisällä automaattisesti. Pahoittelumme
aiheutuvasta haitasta.

Edellinen   Seuraava
Ongelma verkkoyhteyksissä pe 17.11.2017 kello 11.45-11.50     Huoltokatko lauantaina 7.10.2017 kello 00.00-07.00